苹果公司回应用户报告新款折叠手机iPhone Duo屏幕损坏的问题
但部分在首发周末拿到这款起售价1999美元机型的用户,反馈了一个严重故障:手机内屏会损坏,屏幕铰链位置向外延伸出横向亮线。
【旺旺金业讯】-苹果公司首款折叠手机iPhone Duo于上周五正式开售,线下门店排起长队,预订单等待时间漫长。

但部分在首发周末拿到这款起售价1999美元机型的用户,反馈了一个严重故障:手机内屏会损坏,屏幕铰链位置向外延伸出横向亮线。
苹果周一表示已经知晓该问题,称仅“少量”设备受影响,符合AppleCare保修条件的机器可以免费更换。
苹果发言人向CNBC表示:“我们注意到少量iPhone Duo机型存在内屏故障问题。如果用户遇到屏幕故障,请联系AppleCare办理换机。”
苹果官网标注,超出保修范围的iPhone Duo,内屏维修费用高达999美元。
故障反馈大多来自Reddit、X等论坛匿名用户,网上也流传着不少伪造的故障图片。知名设备拆解维修机构iFixit周日完成该机拆解与防尘测试后提出推测:故障或许和铰链设计有关。
iFixit工程师沙赫拉姆·穆赫塔里在拆解视频中提到:“很多用户描述,在开合手机时听到咔哒一声,还继续用力折叠,损坏发生的位置,铰链结构造型比较特殊。”
iFixit首席执行官凯尔·维恩斯在X平台发文:“铰链由数十个超高精度零件组成,一点点制造偏差,或是一粒细沙,都足以毁掉这块脆弱的内屏。”
屏幕破损自2019年起就是折叠屏手机的通病,也是这项技术难以大规模普及的核心阻碍之一。当年三星发布早期折叠机型,评测人员很快发现正常使用下内屏就会开裂。
首批评测人员称赞iPhone Duo展开后的使用体验,尤其适合多任务处理、观看影音,但也指出大量应用还没有适配这块更大更宽的屏幕。
苹果周一称,开发者正在为这款折叠设备更新适配应用。
苹果发言人声明:“首批用户对iPhone Duo的反馈整体非常积极,开发者正快速更新应用,挖掘这款独特形态设备的潜力。”
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